# 11번가

## **11번가 연동 방법**

### **1. 운영자 추가 등록이 필요합니다.**

경로 : 11번가 페이지 > 판매자정보 > 판매자정보관리 > 스크롤을 내려서 로그인 2단계 인증정보 추가 등록

![](https://cigro.zendesk.com/hc/article_attachments/21139290017433)

 

### **2. 운영자 추가 시 입력 사항**

<img src="https://cigro.zendesk.com/hc/article_attachments/21139413022617" alt="" height="455" width="445">

{% hint style="info" %}

### **\*인증번호를 발송하기 전 상담 매니저에게 미리 말씀해주세요!**

운영자명 : cigro

번호 : 010 - 6507 - 4243 (상담창 통해 인증번호 요청 주세요!)

이메일 : <cigro.elevenstreet@gmail.com>

개인정보 수집 및 이용동의 → 추가 버튼
{% endhint %}

### **3. 계정연동 입력 폼을 채워주세요**

* 별칭 : 연동하신 계정을 구분할 수 있도록 만들어진 기능입니다.\
  \&#xNAN;*(여러 계정을 가지고 계신 분들을 위해 만들어진 기능입니다. 쉽게 구분이 가능하도록 연동해주신 계정의 ID 혹은 브랜드명으로 별칭을 적어주세요)*
* ID : 11번가 **어드민 페이지 로그인 아이디, 비밀번호**를 적어주세요

## &#x20;**수집 실패 시 대처 방안**

{% @arcade/embed flowId="E5Jc7LQsCL109aePyyh9" url="<https://app.arcade.software/share/E5Jc7LQsCL109aePyyh9>" %}

**실패사유 1. 잘못된 비밀번호로 인해 데이터 수집이 실패했습니다. 비밀번호를 확인해주세요!**\
경로 : 계정연동 > 11번가 > **수정버튼(연필모양)** > 입력폼 완성\
이후 입력해주신 비밀번호가 적용되며 자동으로 수집을 시작합니다. \**적용되는데 시간이 소요될 수 있습니다.*

**실패사유 2. 운영자 추가 등록이 되어있지 않습니다. 상담창에 문의 남겨주세요!**\
경로 : 우측 하단 '상담창' 통해 문의 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.

## **결제금액 정책 안내** <a href="#h_01hk41g0tp71zrq8zcnhf0cvpx" id="h_01hk41g0tp71zrq8zcnhf0cvpx"></a>

{% hint style="info" %}
**결제금액 수집 정책**

11번가 결제금액 =\
정산관리 > 판매/정산현황 > ‘결제일’기준 검색 > 판매가(+옵션가) - 판매자할인금액(=판매자추가할인+판매자할인+\[공제]스토어묶음할인+복수구매할인비용) + 선결제 배송비(+도서산간배송비)\
\
**특이사항**

1. 데이터 수집 시 '옵션명'에 '판매량'이 함께 수집됩니다.\ <mark style="color:red;">**원가 입력할 때 헷갈릴 수 있으니 주의하셔야 합니다.**</mark>\
   ex. 옵션명 : 로션 세트 1+1 **-5개**\
   &#x20;     옵션명 : 로션 세트 1+1 **/2개**<br>

**취소/환불 정책**\
예시)\
1월 5일 결제가 일어난 뒤 1월 6일에 취소/환불한 경우 1월 5일 결제금액을 '0원'으로 변경
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**✋ 다른 채널들도 궁금하신가요?**

각 채널의 데이터 수집 경로는 아래 '판매채널 정책' 문서에 정리되어있습니다.

[cigro 판매채널 정책 링크 (클릭)](https://cigroio.notion.site/e39658d97da74040a2359c73da5d83a6?v=e0625dd67c1e44f0b1fabc387373be87\&pvs=4)
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://cigro-cx-sales.gitbook.io/cigro-1.0/cigro-1/integration-channels/sales/eleven-street.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.