CAFE24

카페24 연동 방법

1. 별칭을 입력해주세요.

• 여러 계정을 가지고 계신 분들을 위해 만들어진 기능입니다. 쉽게 구분이 가능하도록 연동해주신 계정의 ID 혹은 브랜드명으로 별칭을 적어주세요

2. 도메인 입력 시 Cafe24 대표 운영자 ID를 입력해주세요.

• .cafe24.com은 제외하고 입력해주세요.

• 카페24는 '대표 운영자' 계정으로만 연동할 수 있습니다.

• 카페24에 연결되어있는 '멀티몰' 데이터도 모두 수집해오고 있습니다. 만약, 카페24에 다양한 채널이 연동되어있고 동시에 씨그로에 역시 연동된 상태라면 데이터가 중복되어 보일 수 있습니다. 위 경우 상담창에 문의 남겨주시면 중복되지 않도록 처리 도와드리겠습니다.

3. 연동하기 버튼을 눌러 계정연동을 마무리해주세요.

수집 실패 시 대처 방안

실패사유 1. ID/PW확인 후 서비스 내에서 계정 비밀번호 수정을 진행해주세요. 경로 : 계정연동 > 카페24 > 수정버튼(연필모양) > 입력폼 완성 이후 입력해주신 비밀번호가 적용되며 자동으로 수집을 시작합니다. *적용되는데 시간이 소요될 수 있습니다.

실패사유 2. 카페24 재인증이 필요합니다. 계정연동 페이지에서 '재연동' 버튼을 눌러 진행해주세요. 경로 : 계정연동 > 카페24 > '재연동'버튼 > 입력폼 완성

결제금액 정책 안내

결제금액 수집 정책

카페24 결제금액 = (주문 총 실 결제금액 + 네이버포인트) * 주문서 내 판매금액 비율 주문서 내 판매금액비율 = 주문서 내 주문상품 별 판매금액비율(ex : 핸드크림 10,000원 / 바디워시 20,000원 상품을 각 1개씩 주문했을 시, 비율은 각 1/3과 2/3으로 계산됨) 특이사항

1. 네이버페이, 선불금 포함해 수집하고 있음

2. 카페24 어드민 페이지에서 네이버 포인트로 결제된 주문건은 취소/환불 이후에도으로 '통계' 페이지에서 '0원'처리가 되지 않으나 씨그로에서는 '0원' 처리 후 보여드리고 있음

3. 환불건 한하여 고객 부담 배송비가 발생한 경우 해당 배송비는 수집해오지 않음 즉, 카페24에는 환불건에 고객 부담 배송비 3000원이 결제금액으로 확인되나 씨그로는 단순 0원 처리

취소/환불 정책 예시) 1월 5일 결제가 일어난 뒤 1월 6일에 취소/환불한 경우 1월 5일 결제금액을 '0원'으로 변경

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각 채널의 데이터 수집 경로는 아래 '판매채널 정책' 문서에 정리되어있습니다.

cigro 판매채널 정책 링크 (클릭)