# CAFE24

## **카페24 연동 방법** <a href="#h_01hk41g0tp71zrq8zcnhf0cvpx" id="h_01hk41g0tp71zrq8zcnhf0cvpx"></a>

{% @arcade/embed flowId="wyQeGCqzXFxVQARKRapo" url="<https://app.arcade.software/share/wyQeGCqzXFxVQARKRapo>" %}

### **1. 별칭을 입력해주세요.**&#x20;

* *여러 계정을 가지고 계신 분들을 위해 만들어진 기능입니다. 쉽게 구분이 가능하도록 연동해주신 계정의 ID 혹은 브랜드명으로 별칭을 적어주세요*

### **2. 도메인 입력 시 Cafe24 대표 운영자 ID를 입력해주세요.**

* &#x20;.cafe24.com은 제외하고 입력해주세요.
* 카페24는 '대표 운영자' 계정으로만 연동할 수 있습니다.
* 카페24에 연결되어있는 '멀티몰' 데이터도 모두 수집해오고 있습니다.\
  **만약, 카페24에 다양한 채널이 연동되어있고 동시에 씨그로에 역시 연동된 상태라면**\ <mark style="color:red;">**데이터가 중복**</mark>**되어 보일 수 있습니다. 위 경우 상담창에 문의 남겨주시면 중복되지 않도록 처리 도와드리겠습니다.**

### **3. 연동하기 버튼을 눌러 계정연동을 마무리해주세요.**

## **수집 실패 시 대처 방안**

{% @arcade/embed flowId="E5Jc7LQsCL109aePyyh9" url="<https://app.arcade.software/share/E5Jc7LQsCL109aePyyh9>" %}

**실패사유 1. ID/PW확인 후 서비스 내에서 계정 비밀번호 수정을 진행해주세요.**\
경로 : 계정연동 > 카페24 > **수정버튼(연필모양)** > 입력폼 완성\
이후 입력해주신 비밀번호가 적용되며 자동으로 수집을 시작합니다. \**적용되는데 시간이 소요될 수 있습니다.*

**실패사유 2. 카페24 재인증이 필요합니다. 계정연동 페이지에서 '재연동' 버튼을 눌러 진행해주세요.** \
경로 : 계정연동 > 카페24 > **'재연동'버튼** > 입력폼 완성

## **결제금액 정책 안내** <a href="#h_01hk41g0tp71zrq8zcnhf0cvpx" id="h_01hk41g0tp71zrq8zcnhf0cvpx"></a>

{% hint style="info" %}
**결제금액 수집 정책**

카페24 결제금액 = (주문 총 실 결제금액 + 네이버포인트) \* 주문서 내 판매금액 비율\
\
\&#xNAN;*주문서 내 판매금액비율 = 주문서 내 주문상품 별 판매금액비율(ex : 핸드크림 10,000원 / 바디워시 20,000원 상품을 각 1개씩 주문했을 시, 비율은 각 1/3과 2/3으로 계산됨)*\
\
**특이사항**

1. **네이버페이, 선불금 포함**해 수집하고 있음
2. 카페24 어드민 페이지에서 네이버 포인트로 결제된 주문건은 취소/환불 이후에도으로 '통계' 페이지에서 '0원'처리가 되지 않으나 씨그로에서는 '0원' 처리 후 보여드리고 있음
3. 환불건 한하여 고객 부담 배송비가 발생한 경우 해당 배송비는 수집해오지 않음\
   즉, 카페24에는 환불건에 고객 부담 배송비 3000원이 결제금액으로 확인되나 씨그로는 단순 0원 처리<br>

**취소/환불 정책**\
예시)\
1월 5일 결제가 일어난 뒤 1월 6일에 취소/환불한 경우 1월 5일 결제금액을 '0원'으로 변경
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**✋ 다른 채널들도 궁금하신가요?**

각 채널의 데이터 수집 경로는 아래 '판매채널 정책' 문서에 정리되어있습니다.

[cigro 판매채널 정책 링크 (클릭)](https://cigroio.notion.site/e39658d97da74040a2359c73da5d83a6?v=e0625dd67c1e44f0b1fabc387373be87\&pvs=4)
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://cigro-cx-sales.gitbook.io/cigro-1.0/cigro-1/integration-channels/sales/cafe24.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.